Det som oftast skiljer ett medelmåttigt svar från Claude och ett riktigt bra är inte tekniken, utan vad du berättar. Skriv som till en skarp kollega som är ny på jobbet: vad som ska göras, varför, för vem och hur resultatet ska se ut. Här är sex vanliga kontorsuppgifter, före och efter, och en mall du kan spara.
Tänk på en ny kollega
Anthropic beskriver det själva så här: se Claude som en briljant men nyanställd medarbetare som inte känner till era rutiner. Ju tydligare du förklarar vad du vill, desto bättre blir resultatet. Deras test är enkelt. Visa prompten för en kollega som inte vet något om uppgiften. Blir kollegan förvirrad blir Claude det också.
Det betyder inte att promptarna måste vara långa. Det betyder att de ska innehålla det som bara du vet.
1. Säg vad du vill uppnå, och varför
Den vanligaste svagheten är en prompt som säger vad Claude ska göra men inte vad det ska leda till. Anthropic skriver att det hjälper att förklara varför något är viktigt, eftersom Claude då kan dra egna slutsatser av förklaringen i stället för att bara följa regeln.
Skriv ett mejl till kunden om förseningen.
Skriv ett mejl till Bygg AB om att deras leverans av fönster blir tre veckor försenad på grund av brist hos vår leverantör. Målet är att behålla kunden. De har varit missnöjda förut, så mejlet ska vara rakt, ta på sig ansvaret och erbjuda fri frakt på nästa order. Max 150 ord.
Efter-versionen säger vad som har hänt, vad mejlet ska åstadkomma och vad Claude får lova. Det är tre saker Claude inte kan gissa sig till.
2. Säg vem det är till
Samma innehåll skrivs olika för ledningsgruppen, för en ny medarbetare och för en kund. Säg vem som ska läsa, vad de redan vet och vad de ska göra med texten.
Sammanfatta den här rapporten.
Sammanfatta rapporten för ledningsgruppen, som har fem minuter på mötet på torsdag. De känner till projektet men har inte läst rapporten. Börja med beslutet vi behöver från dem, sedan de tre viktigaste siffrorna och sist riskerna. Skriv i punktform.
3. Visa ett exempel
Det är svårt att beskriva en ton eller ett format med ord. Det är lätt att visa. Anthropic konstaterar att exempel är ett av de mest pålitliga sätten att styra format, ton och upplägg, och att de ska likna din verkliga uppgift. Börja gärna med ett bra exempel. För jämn kvalitet rekommenderar Anthropic tre till fem exempel som skiljer sig åt, så att Claude inte härmar detaljer från ett enda.
Skriv en jobbannons för en lagerarbetare.
Skriv en jobbannons för en lagerarbetare i Jönköping. Här är vår senaste annons för en chaufför, som fick många bra sökande. Annonsen ligger i den bifogade filen. Följ samma upplägg och ton, men byt innehållet.
Ta med själva exemplet, inklistrat eller som bifogad fil. Det är texten som gör jobbet, inte en beskrivning av den.
4. Be Claude ställa frågor först
Ibland vet du inte själv vad som behövs. Då kan du vända på det. Anthropic tipsar om att be Claude ställa frågor innan den börjar om något i uppdraget är oklart. Det är särskilt bra för större uppgifter som en policy, en plan eller en presentation.
Gör en introduktionsplan för nyanställda.
Jag ska göra en introduktionsplan för nyanställda säljare. Innan du skriver något, ställ de frågor du behöver för att planen ska passa oss. Max fem frågor, en i taget.
Samma knep fungerar för själva prompten. Skriv "Ställ frågor om vad jag vill åstadkomma och skriv sedan en bättre prompt åt mig", så hjälper Claude dig att formulera uppdraget.
5. Använd ert eget material
Claude vet ingenting om era kunder, priser eller rutiner förrän du berättar. I stället för att beskriva underlaget, ladda upp det. Ett avtal, en prislista eller förra årets rapport ger Claude mer att gå på än en sammanfattning med dina egna ord.
Vad ska vi tänka på i avtalet med den nya leverantören?
Här är leverantörens avtalsförslag och vår inköpspolicy. Gå igenom avtalet och lista allt som avviker från policyn, med hänvisning till punkten i avtalet. Börja med det som gäller betalningsvillkor och ansvar.
Upprepar du samma bakgrund i chatt efter chatt är det dags för ett projekt. Ett projekt i Claude samlar filer och instruktioner på ett ställe, så att du slipper ladda upp prislistan och förklara reglerna varje gång. Projekt finns på alla planer, och på Team och Enterprise kan de delas med kollegor. Läs mer i Projekt i Claude.
6. Säg exakt vad som ska ändras
Första svaret blir sällan perfekt, och det behöver det inte heller. Anthropic skriver att man ska räkna med att justera. Det vanliga misstaget är att bara skriva "bättre". Säg i stället exakt vad som var fel. Har du rättat samma sak två gånger utan att det blir bättre, börja om i en ny chatt med en bättre första prompt, med det du har lärt dig.
Nej, gör om.
Bra struktur, men tonen är för säljig. Ta bort superlativen, korta stycke två till en mening och lägg till att offerten gäller till 30 november.
Mallen: fem delar
En bra prompt behöver inte ha alla delar, men det är bra att gå igenom dem. Uppgift och sammanhang behövs nästan alltid. Exempel och format gör mest nytta när du vet hur resultatet ska se ut. En roll kan ge rätt ton, men Anthropic påpekar att det sällan behövs något utförligt. En mening räcker.
Texten inom parentes är till för dig. Byt ut den mot din egen text innan du skickar, annars får Claude gissa.
När det inte räcker med en bättre prompt
En välskriven prompt löser mycket, men inte allt.
- Claude saknar informationen. Finns uppgifterna bara i ert affärssystem hjälper ingen formulering. Då behövs underlaget i chatten eller en koppling, se MCP förklarat utan jargong.
- Du skriver samma långa prompt varje dag. Då är det ett arbetssätt, inte en prompt. Gör en skill av det. Är det samma bakgrundsmaterial som återkommer, passar ett projekt bättre. Skill, projekt eller prompt: vad ska du välja? hjälper dig att välja.
- Svaret måste vara rätt. Siffror, juridik och fakta ska kontrolleras oavsett hur bra prompten är. Be gärna Claude ange var i underlaget den hittade varje uppgift, så går det fortare att granska.
- Uppgiften är för stor för ett svar. Dela upp den. Be först om en disposition, godkänn den och be sedan om ett avsnitt i taget.
Sammanfattning
Skriv som till en ny kollega: säg vad som ska göras, varför och för vem. Visa ett exempel när tonen eller formatet spelar roll, ladda upp ert eget material och be Claude ställa frågor när uppdraget är oklart. Räkna med att justera, och säg då exakt vad som ska ändras. Det du gör ofta sparar du som mall, projekt eller skill. Vill ni att hela teamet ska lära sig arbeta så här, läs om Claude-utbildning.